Leider blockieren einige Anbieter die Zustellung des Passworts, weil es irrtümlich für einen Virus gehalten wird. Das liegt daran, dass die von uns versendeten Passwörter sehr sicher sind und ca. so aussehen „üJoh78h%8(§koh982kUhV“. Sowas kann man schon mal für einen Virus halten. Das Problem ist, dass dir dein Provider unsere E-Mail nicht mal in den Spam-Ordner zustellt, sondern generell blockiert.
Ein weiterer häufiger Grund, dass wir das Passwort nicht zustellen können ist ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse.
Wie ist die optimale Vorgehensweise in so einem Fall:
- Versuche dein Passwort nochmal anzufordern in dem du auf https://optiontradingpal.com/ wechselst und dort auf „Passwort vergessen“ klickst.
- Sollte auch dieser Versuch gescheitert sein, nutze bitte unser Support-System und sende uns eine E-Mail mit der Vorlage hier unterhalb.
- Du erhältst von uns dann dein Passwort in Form von Screenshots zugestellt (oftmals hilft das).
- Sollte auch das nicht klappen, brauchen wir einen alternativen Weg dir dein Passwort zusenden zu können (andere E-Mail-Adresse, WhatsApp, Facebook Messanger, Instagram, …)
Vorlage für Support-Anfrage:
Liebes Support-Team,
leider wurde mir kein Passwort für die Mangold-Academy zugestellt. Bitte versucht es nochmal, in dem ihr mir Screenshots zusendet.
Sollte auch das nicht klappen könnt ihr mir das Passwort auf folgenden Wegen zukommen lassen (andere E-Mail-Adresse, WhatsApp, Facebook Messanger, Instagram, …):
- Alternative 1:
- Alternative 2:
Vielen Dank und liebe Grüße,