Verifizierung neuer Mobilfunknummer bei IB-Konto

[Thomas]

Hallo Günter,
hier die Antwort von ChatGTP auf deine Frage. Bitte selbst verifizieren, ob das so stimmt.
Ich hoffe, es hilft dir.
lG Thomas

Dein Problem ist leider kein Einzelfall – viele Nutzer außerhalb Europas oder Nordamerikas haben ähnliche Schwierigkeiten mit SMS-Verifizierungen bei Interactive Brokers (IB), insbesondere bei Mobilfunkanbietern aus Lateinamerika oder Asien.

✅ Antwort auf deine Frage: Gibt es alternative Wege zur Verifizierung?

Ja, es gibt Alternativen – hier sind deine Möglichkeiten:

🔁 1. Zwei-Faktor-Authentifizierung über App statt SMS

IB bevorzugt die Authentifizierung über die IBKR Mobile App (früher „IB Key“), die zuverlässiger funktioniert als SMS.

So stellst du auf App-Verifizierung um:

1. Installiere die App “IBKR Mobile” auf deinem Smartphone.

2. Logge dich ein und aktiviere dort unter Einstellungen > Zwei-Faktor-Authentifizierung den Authentifikator.

3. Nach Aktivierung wird IB dich künftig über Push-Benachrichtigung oder TOTP (Time-based One-Time Password) verifizieren – unabhängig von deiner Mobilfunknummer.

Vorteil: Kein SMS-Empfang mehr notwendig – funktioniert weltweit mit Internetverbindung.

📞 2. Mobilfunknummer über den Kundenservice ändern

Wenn du den SMS-Code zur Verifizierung nicht erhältst, kannst du die Nummer auch manuell durch den Support ändern lassen:

So gehst du vor:

1. Melde dich im Client Portal unter https://www.interactivebrokers.com an.

2. Klicke auf Kundensupport > Nachricht senden oder nutze den Live Chat.

3. Schildere dein Problem (z. B. keine SMS, TIGO Paraguay etc.).

4. IB wird dann:

   • einen Video-Call oder

   • ein Upload-Verfahren mit Identitätsnachweis zur Verifizierung deiner neuen Nummer einleiten.

Tipp: Am besten auf Englisch schreiben, da der internationale Support oft schneller reagiert.

🧩 3. Alternative: Virtuelle Nummer / internationale SIM

Falls weiterhin Probleme bestehen, kannst du auch eine virtuelle Nummer (z. B. Google Voice, Skype Number, eSIM) mit SMS-Empfang einrichten – diese funktionieren bei manchen Usern mit IB.

Fazit:

✔ Die IBKR App ist der einfachste und stabilste Weg für 2FA.
✔ Wenn du unbedingt eine neue Mobilnummer eintragen willst, geht das über den Support mit manueller Verifizierung.
✔ Paraguayanische Nummern sind leider bei SMS-Empfang von internationalen Finanzinstituten nicht immer zuverlässig – daher ist ein App-basiertes System oft die bessere Lösung.

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[Günther Dr. Roßmann]

Danke Thomas, das Problem konnte telefonisch mit dem support gelöst werden.